Gilbert Gagnon

Consultant senior en développement organisationnel et gestion de conflits

Gilbert est fasciné par le développement du potentiel personnel et organisationnel. Il a écrit plusieurs ouvrages traitant des mécanismes de changement et des meilleures approches qui permettent de le faciliter. Son plus récent ouvrage, publié aux éditions Quebecor en 2011, se nomme « Gérer aussi avec le cœur, les sept leviers des leaders » et traite des facteurs qui permettent de devenir un « gestionnaire d’exception ».

Il a lui-même été gestionnaire pendant plus de douze ans, dont cinq dans des fonctions de directeur d’un organisme public. Pendant cette période, il a assumé divers mandats provinciaux.

Pour savoir s'il y a présence d'incivilité dans votre milieu de travail, faites le test!

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